2017年，英皇衛(wèi)浴有兩大舉措：生產(chǎn)銷售一體化，以及發(fā)力整體衛(wèi)浴解決方案。掌舵者龐健鋒將其視為一次企業(yè)戰(zhàn)略的“改革”，為了適應(yīng)市場變化而做出的調(diào)整。
“這個市場變化越來越快，我們每一年都需要變化。譬如展廳，三四年一小變，十年就到了大變的時候。”他從25歲開始創(chuàng)立英皇衛(wèi)浴，一路走來最大的感受是“變”。“做企業(yè)就是要在變化之中感受成果，在痛苦中尋找快樂。”
△英皇衛(wèi)浴創(chuàng)立者龐健鋒
十年一大變 轉(zhuǎn)移營銷中心，實現(xiàn)生產(chǎn)營銷一體化
2017是英皇衛(wèi)浴深化改革的一年，那么，把“營銷中心轉(zhuǎn)移至生產(chǎn)基地”這一重大舉措的背后，有什么思考呢？
龐健鋒：英皇衛(wèi)浴可以說是最早在佛山建立營銷中心的衛(wèi)浴企業(yè)，當(dāng)時也是行業(yè)最大的營銷中心。然而經(jīng)過近十年的運(yùn)作，我們發(fā)現(xiàn)很多的問題。包括管理架構(gòu)人員重復(fù)，比如工廠和營銷各一套人事體系，部門的層次關(guān)系復(fù)雜，極大降低了企業(yè)的運(yùn)作效率。
這幾年，我們投了大量資金、時間于生產(chǎn)、營銷系統(tǒng)，通過軟件打通銷售到生產(chǎn)鏈條，從而提高運(yùn)作效率以及客戶反應(yīng)速度。我們認(rèn)為，除了軟件打通，我們還需要人與人之間無縫溝通、快速反應(yīng)。因此，我們希望通過把營銷中心轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)基地，實現(xiàn)生產(chǎn)和營銷一體化，從而實現(xiàn)人與人之間快速有效溝通，更好地服務(wù)于經(jīng)銷商以及終端消費(fèi)者。此外，從成本角度來看，將營銷中心轉(zhuǎn)移到工廠，也能極大降低運(yùn)營成本。
生產(chǎn)營銷一體化對英皇衛(wèi)浴提高運(yùn)營效率、降低成本有積極意義，但您是否考慮到一些消極影響，比如因高明較偏遠(yuǎn)導(dǎo)致招人難？
龐健鋒：這個影響并不大，這兩年我們會進(jìn)行大量校園招聘，培養(yǎng)一批高素質(zhì)人才。對剛畢業(yè)的人才來說，更看重的是平臺、機(jī)遇。當(dāng)他們來到生產(chǎn)基地總部大樓，可以真正深入車間，了解生產(chǎn)過程、工藝，從而成為英皇衛(wèi)浴的核心人才。還有一些特殊人才，我們會采用合作方式，他們可以在家辦公，為我們提供服務(wù)。我相信，改革后英皇衛(wèi)浴的人才結(jié)構(gòu)會更加年輕，有激情，有效率。
位于高明的新總部大樓落成后，會有哪些不一樣？
龐健鋒：英皇衛(wèi)浴的高明生產(chǎn)基地占地200畝，其中新營銷中心大概5000平方米。我們聘請了知名設(shè)計師，同時我也親自參與了規(guī)劃和設(shè)計。新營銷中心特別強(qiáng)調(diào)了環(huán)保和自然。英皇生產(chǎn)休閑衛(wèi)浴，我們希望辦公環(huán)境能與自然環(huán)境融合，比如采用自然光，讓員工享受到一種很休閑很舒服的辦公環(huán)境。展廳這兩年趨向于美式風(fēng)格，呈現(xiàn)一種時尚、質(zhì)感。
從2008年到2017年，作出改革決定的時候，對舊展廳會不舍嗎？
龐健鋒：十年，其實也到了一個改革的時候。我們的展廳，基本是每三四年更新一次。到了第十年，就需要一次大改變。對我們來說，這是一次企業(yè)內(nèi)部的改革，無論是產(chǎn)品還是觀念，都需要創(chuàng)新，這是企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。
精裝房大勢所趨 著力做整體衛(wèi)浴解決方案
2017年英皇衛(wèi)浴品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，做整體衛(wèi)浴解決方案。背后有什么思考？
龐健鋒：英皇衛(wèi)浴21年以來一直定位于整體衛(wèi)浴。不過我們發(fā)現(xiàn)，在整體衛(wèi)浴配套上，我們開發(fā)了很多產(chǎn)品，但產(chǎn)品融合方面還需要優(yōu)化。同時，隨著精裝房的發(fā)展，工程項目對整體衛(wèi)浴提出更高的要求。
英皇衛(wèi)浴與“大業(yè)設(shè)計”公司合作，也是對整體衛(wèi)浴的布局？
龐健鋒：這兩年精裝修在全國范圍內(nèi)成為趨勢，開發(fā)商從要求我們提供馬桶、浴缸等單品，轉(zhuǎn)為提供衛(wèi)生間的整體解決方案。它不僅包括配套的產(chǎn)品，還包括水電、防水、標(biāo)準(zhǔn)化施工以及售后保障。
因此，我們與大業(yè)設(shè)計計劃合作開發(fā)衛(wèi)生間設(shè)計方案，從施工到安裝整個流程在工廠完成后，再快速在業(yè)主家安裝。我們希望打造真正的衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)化整體解決方案，它符合目前定制化市場潮流，既提供一體化衛(wèi)生間服務(wù)，又能為開發(fā)商提高效率和標(biāo)準(zhǔn)化效果。畢竟對開發(fā)商來說，如今土地成本和房價越來越高，標(biāo)準(zhǔn)化快速安裝能滿足時效性要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化效果。
這兩年越來越多衛(wèi)浴企業(yè)布局整體衛(wèi)浴，這是否是行業(yè)大趨勢？
龐健鋒：這是一個大趨勢，包括我在內(nèi)，裝修時也需要費(fèi)很多腦筋，要考慮材料選擇、材料應(yīng)用以及不同材料之間搭配的效果。如今人們生活節(jié)奏越來越快，他們希望找到專業(yè)的公司做專業(yè)的事，從而達(dá)到最好的效果。因此，衛(wèi)浴企業(yè)會探索整體衛(wèi)浴的解決方案，滿足消費(fèi)者需求。
21年創(chuàng)新路 在變化中感受成果
2017年英皇衛(wèi)浴頻頻大動作，為什么？
龐健鋒：其實這是適應(yīng)市場變化而做的調(diào)整。實際上，我們每一年都在變化，都在改革。因為這個市場變化會越來越快，我們也需要不斷地變化，不斷地適應(yīng)市場。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，時刻要有這種“變化”的心態(tài)。當(dāng)然，做企業(yè)真的很辛苦，每一天都要應(yīng)對不同的狀況，處理不同的事情。但做企業(yè)，就是要在變化之中感受成果，在痛苦中尋找快樂。當(dāng)你的變革有了成效，你就會有滿足感。
您創(chuàng)立英皇衛(wèi)浴至今21年，您對這個企業(yè)的目標(biāo)有變化嗎？
龐健鋒：我25歲創(chuàng)辦這個企業(yè)，品牌名字和logo當(dāng)時特意請到了百事可樂中國市場總監(jiān)給我做。當(dāng)時就有一個目標(biāo)，要做一個全球范圍內(nèi)的品牌。如果我能夠在全世界都看到英皇衛(wèi)浴，那我是最開心的。
在品牌定位方面，我們一直定位于整體衛(wèi)浴配套最完善的企業(yè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，我們堅持不懈地投入了很大的精力。可以說，創(chuàng)新路上，我們從沒停止過。我們希望，用創(chuàng)新引導(dǎo)這個行業(yè)。 （采訪/撰稿 新浪家居 黎娟杏）
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